Votre clinique est-elle prête à envoyer ses rappels de vaccins et de vermifuges ?
Cette checklist s'adresse aux vétérinaires et aux équipes d'accueil qui veulent mettre en place des rappels de vaccins et de vermifuges, avec un tableau partagé, le logiciel de gestion ou un service dédié. Elle reprend les points de notre article sur la façon de réduire les oublis de rappel et dans celui qui compare l'automatisation et la relance à la main. Avant de commencer, notre calculateur de charge de rappels donne une idée du volume mensuel à traiter. Elle sert de passage en revue, pas de règle.
Faut-il tout cocher avant d'envoyer le premier rappel ?
Non. Les sections sur la base de patients, les protocoles et l'accord des propriétaires méritent d'être complètes avant le premier envoi. Les autres points peuvent se régler au fil des premières semaines, en observant les retours de la patientèle.
Qui doit remplir cette checklist dans une clinique ?
La personne qui aura la charge des rappels au quotidien, souvent à l'accueil, en s'appuyant sur le vétérinaire pour les protocoles et les échéances. Dans une petite structure, le vétérinaire peut la parcourir seul en une heure.
Cette checklist est-elle utile si nous relançons encore à la main ?
Oui. Les points sur les coordonnées, les protocoles, le ton des messages et le suivi des sans-réponse s'appliquent quel que soit le support. Elle aide aussi à mesurer le volume à traiter avant de décider d'automatiser ou non.
Comment savoir si le lancement a fonctionné ?
En comptant, chaque mois, les rendez-vous pris après un rappel et en comparant avec la période précédente. Notre estimateur de consultations perdues aide à poser une base de départ, mais seuls vos propres chiffres font foi.
VetoRappel aide les cliniques vétérinaires à envoyer automatiquement les rappels de vaccins, de vermifuges et d'antiparasitaires à leurs clients, pour un meilleur suivi de santé animale et un carnet toujours à jour.