Retrouvez 4 articles consacrés à ce thème sur le blog VetoRappel.
Un rappel de vaccin n'est pas qu'une relance médicale : c'est un point de contact qui entretient le lien avec le propriétaire. Pourquoi il pèse sur la fidélité.
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Entre deux consultations, relancer chaque client à la main est irréaliste. Comment organiser ses rappels pour qu'aucune échéance de vaccin ne passe à la trappe.
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Trop tôt, le rappel s'oublie ; trop tard, l'échéance est déjà passée. Les repères pour choisir la fenêtre d'envoi, le jour et l'heure qui donnent à vos rappels une vraie chance d'être suivis d'effet.
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Un numéro obsolète, une adresse abandonnée, et le rappel n'arrive jamais. Les habitudes simples pour garder des coordonnées justes, traiter les échecs d'envoi et éviter que des patients sortent du radar sans bruit.
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